Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: November 2025

Pendahuluan

SIPelan (Sistem Pengaduan Layanan Online Naker) berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk:

  • Nama lengkap dan informasi kontak (email, nomor telepon)
  • NIK (Nomor Induk Kependudukan) untuk verifikasi identitas
  • Detail pengaduan yang Anda sampaikan
  • Dokumen pendukung yang Anda unggah
  • Informasi akun jika Anda mendaftar sebagai pengguna

Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses dan menindaklanjuti pengaduan Anda
  • Mengirimkan notifikasi terkait status pengaduan
  • Verifikasi identitas untuk mencegah penyalahgunaan
  • Meningkatkan kualitas layanan kami
  • Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi
  • Analisis statistik untuk pelaporan internal

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Data Anda disimpan di server yang aman dan dienkripsi sesuai standar industri.

Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda
  • Meminta koreksi data yang tidak akurat
  • Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu
  • Menarik persetujuan penggunaan data
  • Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data

Pengaduan Anonim

Jika Anda memilih untuk mengajukan pengaduan secara anonim, kami tidak akan mengumpulkan informasi pribadi Anda. Namun, ini dapat membatasi kemampuan kami untuk menindaklanjuti pengaduan Anda secara efektif.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website kami dan akan berlaku segera setelah dipublikasikan.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

Email: privacy@disnaker.go.id

Telepon: (021) 1234-5678

Alamat: Dinas Ketenagakerjaan, Jakarta